Con una campagna di compleanno puoi offrire un premio dedicato ai clienti nel giorno del loro compleanno. Fidelis può emettere automaticamente il premio ai clienti idonei che hanno salvato la propria data di nascita.
Come creare la campagna
Accedi a Fidelis come esercente e seleziona il negozio.
Apri Premi dalla barra di navigazione.
Nella schermata Gestisci premi, seleziona Campagne.
Tocca Crea campagna.
Configura il premio
Immagine: carica una copertina rappresentativa. Le immagini potrebbero essere soggette a revisione.
Titolo: inserisci un nome chiaro, fino a 50 caratteri.
Descrizione: spiega cosa include il premio e le eventuali condizioni, fino a 255 caratteri.
Validità: scegli 7, 14 o 30 giorni, oppure imposta una durata personalizzata di almeno 1 giorno. La validità decorre dall’emissione del premio.
Pubblico: scegli chi può ricevere il premio.
Attivo: lascia l’interruttore acceso se vuoi che la campagna possa emettere premi.
Quando hai completato i campi, tocca Salva.
Scegli il pubblico
Tutti i clienti: il premio può essere emesso a qualsiasi cliente Fidelis, inclusi i clienti del tuo negozio.
Clienti esistenti: il premio può essere ricevuto solo dai clienti che appartengono già al tuo negozio.
Cosa vede il cliente
Il premio compare nella sezione I tuoi premi con il badge Premio di compleanno, il nome del negozio e la data di scadenza. Per utilizzarlo, il cliente mostra il proprio codice QR alla cassa prima del pagamento.
Per riscattarlo, scansiona la carta QR del cliente, seleziona il premio di compleanno tra quelli disponibili e conferma il riscatto.
Come modificare o mettere in pausa la campagna
Apri Premi → Campagne.
Tocca la campagna configurata.
Modifica i campi oppure disattiva Attivo per impedire alla campagna di emettere nuovi premi.
Tocca Salva.
Consigli per una campagna efficace
usa un titolo breve che descriva subito il vantaggio;
indica chiaramente prodotti, servizi e condizioni inclusi;
scegli una validità che dia al cliente il tempo di visitare il negozio;
seleziona il pubblico in base all’obiettivo della campagna.
Domande frequenti
Posso creare più campagne di compleanno?
Puoi configurare una campagna di compleanno per ogni negozio e modificarla in qualsiasi momento.
Il premio richiede punti?
No. Il premio di compleanno viene emesso dalla campagna e non richiede lo sblocco tramite punti.